Datenschutzerklärung
Welche Daten wir für Einkauf, Service und Kommunikation benötigen – und welche Entscheidungen Sie selbst treffen können.
Stand: 30.10.2026
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
AZ VITAMINS LLC, 3500 South DuPont Highway, Suite 300, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten von Amerika. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter contact@az-vitamins.com und 0800-186-0130 (Gebührenfrei aus DE).
Diese Erklärung bezieht sich auf den deutschsprachigen Onlineshop www.az-vitamins.com und die hier beschriebenen Bestell-, Service- und Kommunikationsabläufe. Für eigenständige Angebote Dritter können zusätzlich deren Datenschutzhinweise gelten.
2. Daten und Zwecke im Überblick
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns mitteilen, etwa bei einer Bestellung, einer Kontoeröffnung oder einer Nachricht. Hinzu kommen technische Daten beim Aufruf der Website und – soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt – Nutzungs- und Interaktionsdaten für Statistik und Werbung.
| Vorgang | Typische Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Besuch der Website | IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser, aufgerufene Inhalte | Auslieferung, Stabilität und Sicherheit |
| Bestellung und Abo | Name, Kontakt, Anschrift, Artikel, Beträge, Zahlungsstatus | Vertrag, Lieferung, Abrechnung und Betreuung |
| Kundenkonto | Zugangsdaten, Kontaktdaten und Bestellübersicht | Verwaltung Ihrer Einkäufe |
| E-Mail und Newsletter | E-Mail-Adresse, Nachrichten, Einwilligungsnachweise; gegebenenfalls Öffnungs-/Klickdaten | Service oder gewählte Werbung |
| Analyse und Personalisierung | Kennungen, Seitenaufrufe, Interaktionen, Interessen | Nutzungsanalyse und interessenbezogene Ansprache |
3. Auf welcher Grundlage wir verarbeiten
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und vorvertragliche Anfragen ist die Vertragserfüllung maßgeblich (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten können eine Verarbeitung nach Buchst. c erfordern. Für den sicheren, funktionsfähigen Betrieb und die Abwehr von Missbrauch kommen berechtigte Interessen nach Buchst. f in Betracht.
Verarbeitungen, für die Ihre Einwilligung erforderlich ist, stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Dazu zählen insbesondere nicht notwendige Analyse, Werbetracking sowie die entsprechend beschriebene Öffnungs-, Klick- und Interessenauswertung. Ihre Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen.
Beim Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist zusätzlich § 25 TDDDG beziehungsweise die einschlägige nationale Regelung zu berücksichtigen. Technisch erforderliche Vorgänge und freiwillige Analyse- oder Werbezwecke werden getrennt behandelt.
4. Hosting und technische Bereitstellung
Für das Hosting nutzen wir DigitalOcean. Bei der Bereitstellung können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browserinformationen und Fehlermeldungen verarbeitet werden. Diese Daten dienen der Auslieferung, Fehleranalyse und Sicherung des Angebots.
DigitalOcean stellt Infrastruktur bereit. Weitere Informationen des Anbieters finden Sie in den Datenschutzhinweisen von DigitalOcean.
Unser Informationsfilm wird über Cloudflare Stream bereitgestellt. Der eingebettete Player wird erst geladen, wenn Sie den Film über das Videosymbol oder den entsprechenden Link öffnen. Für die Übertragung des Videos erhält Cloudflare technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen zum Abruf. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare.
5. Kundenkonto und Bestellungen
Der Shop verwendet WordPress und WooCommerce. Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Lieferangaben, die bestellten Produkte, Preise, Bestellnummern und Informationen zum gewählten Zahlungsweg. Bei einem Abo kommen Lieferintervalle, Laufzeitinformationen sowie Änderungen und Kündigungen hinzu.
Ein Kundenkonto ermöglicht Ihnen, Ihre Einkäufe und zugehörigen Angaben zu verwalten. Gastbestellungen sind im Shop vorgesehen; für ein Abo kann ein Konto erforderlich sein. Die benötigten Angaben werden im jeweiligen Formular kenntlich gemacht.
Wir verwenden eine selbst entwickelte Warenwirtschaft für die Bestellabwicklung. Lager und Versandabwicklung erfolgen in Eigenleistung. Soweit ein Transportdienstleister für die Zustellung eingesetzt wird, erhält er die dafür erforderlichen Empfänger- und Versanddaten.
6. Zahlungsabwicklung
Je nach Ihrer Auswahl werden die für Zahlung, Authentifizierung, Betrugsvermeidung und Erstattung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienst übermittelt. Hierzu gehören insbesondere Identitäts- und Kontaktdaten, Rechnungsangaben, Bestellbetrag, Transaktionskennungen und Zahlungsstatus.
Im Shop sind Klarna, PayPal und WooPayments als Zahlungsabwicklung aktiv. Über WooPayments und die zugehörigen Zahlungspartner, insbesondere Stripe, können Karten und unterstützte Wallets beziehungsweise lokale Zahlungsmethoden verarbeitet werden. Bei Apple Pay, Google Pay oder anderen Wallets ist zusätzlich der von Ihnen gewählte Wallet-Anbieter beteiligt.
Zahlungsanbieter können für eigene gesetzliche Aufgaben, Betrugsprüfungen oder Bonitätsentscheidungen selbst verantwortlich sein. Insbesondere beim Rechnungskauf kann eine Prüfung entscheiden, ob eine Zahlungsart verfügbar ist. Die dabei geltenden Rechte, Datenquellen und Einzelheiten erläutert der jeweilige Anbieter.
Weitere Informationen: Klarna, PayPal, Automattic/Woo und Stripe.
7. Kundenservice, Rückgabe und Rechtsanfragen
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Absenderdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und die zur Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen. Das gilt auch für Rückgaben, Widerruf, Abo-Kündigung und Datenschutzanfragen.
Für Bestell- und Servicenachrichten sowie weitere E-Mails können wir situationsabhängig rapidmail, Mailjet oder Postmark einsetzen. Es gibt keine feste Zuordnung eines einzigen Anbieters zu allen Nachrichtentypen. Die Dienstleister erhalten die zur jeweiligen Übermittlung erforderlichen Empfänger-, Inhalts- und Zustelldaten.
Für die reine Abwicklung eines Vertrags ist keine Newsletter-Einwilligung erforderlich. Werbliche Inhalte und zusätzliche Auswertungen werden davon unterschieden. Bitte senden Sie uns keine Zahlungsgeheimnisse und keine für Ihr Anliegen unnötigen Gesundheitsunterlagen.
8. Newsletter und E-Mail-Dienstleister
Für Newsletter und andere abonnierte Werbenachrichten verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillige Angaben, die Sie bei der Anmeldung machen. Zur Dokumentation können auch Zeitpunkt, Herkunft und Inhalt Ihrer Einwilligung sowie die Bestätigung einer Anmeldung gespeichert werden.
Je nach Versand nutzen wir rapidmail (Positive Group Deutschland GmbH), Mailjet aus der Sinch-Gruppe und Postmark (AC PM LLC/ActiveCampaign). Die Anbieter unterstützen die Zustellung, technische Verarbeitung und – wenn entsprechend eingesetzt und zulässig – die Auswertung der Nachrichten.
Sie können Werbung über den Abmeldelink in der Nachricht oder per E-Mail an contact@az-vitamins.com abbestellen. Die Abmeldung von Werbung beendet keine noch erforderlichen Bestell-, Zahlungs- oder Servicenachrichten.
Anbieterinformationen: rapidmail, Mailjet und Postmark/ActiveCampaign.
9. Öffnungen, Klicks und interessenbezogene Ansprache
Wir möchten erkennen, welche Inhalte unsere Empfänger interessieren. Dazu können Nachrichten kleine Messgrafiken und individuell zuordenbare Links enthalten. Beim Abruf beziehungsweise Klick können Zeitpunkte, technische Informationen, Kennungen und die angesprochenen Inhalte erfasst werden. Öffnungsmessungen können durch Schutzfunktionen von E-Mail-Programmen verfälscht werden.
Die Informationen können für Statistiken und eine interessenbezogene Auswahl von Angeboten verwendet werden. Eine solche Zuordnung zu Interessen wird auch als Profilbildung bezeichnet. Welche Daten aus Website und E-Mails dafür verbunden werden, muss in der jeweiligen Einwilligung verständlich beschrieben sein.
Individuelle Messung und die darauf aufbauende werbliche Profilbildung setzen die hierfür erforderliche Einwilligung voraus. Ein Widerruf wirkt für künftige Verarbeitung. Für Fragen oder einen Widerspruch gegen Direktwerbung genügt eine Nachricht an contact@az-vitamins.com.
10. Google Analytics und eingebundene Tags
Google Analytics ist zur Auswertung der Nutzung des Shops eingebunden. Je nach Einrichtung werden etwa Seitenaufrufe, betrachtete Produkte, Warenkorbaktionen und Bestellereignisse unter technischen Kennungen erfasst. Zweck ist, die Nutzung und Wirksamkeit unseres Angebots zu verstehen.
Für nicht erforderliche Analyse und Werbeauswertung ist Ihre Einwilligung maßgeblich. Google-Dienste können eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR einschließen. Allgemeine Anbieterinformationen finden Sie unter Google Datenschutz.
11. Angebotszuordnung, Landingpages und Erinnerungen
Im Shop sind Einbindungen von Offer18 und Unbounce erkennbar. Sie können der Zuordnung von Werbekontakten, der Darstellung von Angebotsseiten beziehungsweise Einblendungen und der Auswertung entsprechender Interaktionen dienen. Verarbeitet werden dabei je nach Einrichtung technische Kennungen und Nutzungsinformationen.
Außerdem sind ShopMagic und eine Funktion für abgebrochene Warenkörbe installiert. Soweit Warenkorberinnerungen versandt werden, sind die dafür nötigen Kontaktdaten, Warenkorbinhalte und Zeitpunkte betroffen. Ob und auf welcher Grundlage Sie eine solche Nachricht erhalten, muss sich aus Ihrer Einwilligung oder einer tatsächlich einschlägigen gesetzlichen Erlaubnis ergeben.
12. Sicherheit, Missbrauchsschutz und Formulare
Zum Schutz der Website sind Wordfence und eine Protokollierung administrativer Aktivitäten eingesetzt. Dabei können IP-Adressen, Zeitpunkte, Anmelde- und Sicherheitsereignisse verarbeitet werden. Zweck ist, Angriffe zu erkennen, unberechtigte Zugriffe zu verhindern und Änderungen nachvollziehen zu können.
Google reCAPTCHA ist zur Unterscheidung menschlicher Eingaben von automatisiertem Missbrauch eingebunden. Dabei können technische Geräte- und Verbindungsdaten sowie Interaktionen ausgewertet werden. Google verarbeitet reCAPTCHA-Kundendaten nach seiner seit April 2026 beschriebenen Rolle als Auftragsverarbeiter.
Eine Erweiterung für Google-Adressvervollständigung ist ebenfalls aktiv. Wird sie tatsächlich für Eingaben verwendet, können die eingegebenen Adressbestandteile zur Bereitstellung von Vorschlägen an Google übermittelt werden.
13. Cookies und Ihre Einstellungen
Für Warenkorb, Anmeldung, Sprache und den sicheren Ablauf können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechniken eingesetzt werden. Sie unterstützen Funktionen, die Sie selbst anfordern.
Freiwillige Analyse-, Marketing- und Personalisierungszwecke sollen getrennt auswählbar sein. Sie müssen die Möglichkeit haben, solche Zwecke abzulehnen und eine frühere Einwilligung ebenso einfach zu ändern oder zurückzunehmen.
Für Fragen zu Ihren Einwilligungen oder einen Widerruf können Sie uns unter contact@az-vitamins.com kontaktieren.
14. Empfänger und internationale Verarbeitung
Daten erhalten nur die Personen und Stellen, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen, zum Beispiel interne Bestellbearbeitung, Hosting, Versand, Zahlungsabwicklung und E-Mail-Versand. Bei gesetzlichen Pflichten können außerdem zuständige Stellen Empfänger sein.
AZ VITAMINS LLC hat ihren Sitz in den USA. Auch eingesetzte Dienstleister können Daten in anderen Staaten verarbeiten oder darauf zugreifen. Ein Unternehmenssitz allein beantwortet nicht, wo jeder einzelne Datenbestand liegt.
Für Übermittlungen sind die jeweils einschlägigen Voraussetzungen zu beachten. Das EU–US Data Privacy Framework erfasst nur teilnehmende, entsprechend zertifizierte Empfänger. Je nach Konstellation können andere Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln erforderlich sein. Informationen zu den für einen konkreten Vorgang eingesetzten Garantien können Sie unter contact@az-vitamins.com anfragen.
15. Wie lange Daten benötigt werden
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und geltenden Aufbewahrungs- beziehungsweise Nachweispflichten. Bestell- und Rechnungsdaten können länger erforderlich sein als ein technischer Zugriffseintrag. Bei offenen Ansprüchen kann eine weitere Aufbewahrung zur Klärung nötig sein.
Eine Newsletter-Abmeldung beendet die Werbenutzung. Davon zu unterscheiden sind begrenzt erforderliche Nachweise zur Einwilligung und ein Sperrvermerk, der eine erneute unerwünschte Zusendung verhindert. Ein Löschwunsch bedeutet deshalb nicht in jedem Fall die sofortige Entfernung sämtlicher Buchungs- und Nachweisdaten.
16. Ihre Rechte und Kontakt
Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen und unter den jeweiligen Voraussetzungen Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen.
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen; dies umfasst auch die damit verbundene Profilbildung. Bei anderen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für die Schweiz stehen Ihnen die dort vorgesehenen Rechte und Kontaktmöglichkeiten beim EDÖB offen.
Ihre Anfragen richten Sie bitte an contact@az-vitamins.com. Zur Vermeidung einer Offenlegung an Unberechtigte kann eine angemessene Identitätsprüfung notwendig sein. Wir verlangen dafür nicht pauschal eine Ausweiskopie.
17. Pflichtangaben und Aktualisierung
Angaben, die für Bestellung, Lieferung oder Zahlung benötigt werden, sind im jeweiligen Ablauf kenntlich gemacht. Ohne die erforderlichen Informationen können wir die entsprechende Leistung gegebenenfalls nicht erbringen. Freiwillige Werbeeinwilligungen sind davon getrennt.
Der Stand dieser Fassung ist der 30.10.2026. Wenn sich Verfahren oder eingesetzte Dienste ändern, müssen auch die zugehörigen Informationen angepasst werden.
