Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen für Ihre Bestellung bei AZ Vitamins – übersichtlich und verständlich erklärt.
Stand: 30.10.2026
1. Für wen diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über www.az-vitamins.com. Verbraucher sind Personen, die überwiegend für private Zwecke einkaufen. Maßgeblich ist die Fassung, die bei Ihrer Bestellung bereitgestellt wird.
Die Angaben zum jeweiligen Produkt und die vor Abschluss angezeigte Bestellübersicht ergänzen diese Bedingungen. Individuell vereinbarte Regelungen haben Vorrang.
2. Ihr Vertragspartner
AZ VITAMINS LLC, 3500 South DuPont Highway, Suite 300, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten von Amerika. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@az-vitamins.com oder telefonisch unter 0800-186-0130 (Gebührenfrei aus DE).
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung eines Produkts im Shop lädt Sie zur Bestellung ein. Sie können Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen, Mengen ändern und Eingaben vor dem verbindlichen Abschluss korrigieren.
Mit dem abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir nehmen diese durch eine ausdrücklich als Annahme erkennbare Bestätigung oder durch Versand der Ware an. Eine bloße Nachricht über den Eingang Ihrer Bestellung ist noch keine Annahme, sofern sie nicht zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt.
Für die deutschsprachige Shopversion ist die Vertragssprache Deutsch. Sie können diese Bedingungen über die Druck- oder Speicherfunktion Ihres Browsers aufbewahren. Ihre gesetzlichen Ansprüche auf eine Vertragsbestätigung und die vorgeschriebenen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger bleiben unberührt.
4. Preise, Versand und Gutscheine
Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Produktpreise. Der vor Abschluss ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die für die Bestellung berechneten Steuern und Versandkosten. Zusätzliche Kosten dürfen nicht erst nach dem verbindlichen Bestellabschluss überraschend hinzukommen.
Für Deutschland und Österreich ist der Versand ab einem Warenwert von 39,00 € kostenfrei. Weitere Angaben finden Sie unter Versandkosten. Ob ein Gutschein mit anderen Aktionen kombinierbar ist, ergibt sich aus seinen vor der Nutzung mitgeteilten Bedingungen.
Bei Lieferungen außerhalb des EU-Zollgebiets können gesonderte Einfuhrabgaben relevant sein. Die für das Lieferland geltende Regelung muss vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
5. Zahlung
Sie wählen aus den Zahlungsarten, die für Ihre konkrete Bestellung an der Kasse angeboten werden. Dazu können Klarna, PayPal, Karten- und Wallet-Zahlungen über WooPayments sowie landesspezifische Verfahren gehören. Die Auswahl kann vom Lieferland, Gerät, Bestellwert und der Prüfung durch den Zahlungsanbieter abhängen.
Bei Rechnungskauf richten sich Fälligkeit und Zahlungsempfänger nach den vor Abschluss angezeigten Bedingungen und Ihrer Rechnung. Bei unmittelbar belasteten Zahlungsarten wird eine berechtigte Rückgabe durch Erstattung abgewickelt. Unser 30-Tage-Rückgabeversprechen gilt unabhängig davon, ob Sie schon bezahlt haben.
Bei einer Rückgabe informieren Sie uns und gegebenenfalls den auf der Rechnung genannten Zahlungsanbieter. Wir veranlassen die entsprechende Erstattung oder Rechnungskorrektur. Einzelheiten erläutert die Seite Zahlungsmöglichkeiten.
6. Lieferung
Wir liefern an die bei der Bestellung angegebene Anschrift. Informationen zu Versandkosten und Liefergebieten finden Sie unter Versand & Lieferung. Bei Fragen zur Lieferzeit eines Produkts kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wird eine Ware unerwartet nicht verfügbar, informieren wir Sie und klären die weitere Abwicklung; bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Ware werden gegebenenfalls erstattet.
Bei Verbraucherkäufen richtet sich die Gefahrtragung nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Übergabe an den von uns beauftragten Transporteur verlagert das Versandrisiko nicht pauschal auf Sie.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
7. Produkte im Abonnement
Eine Bestellung wird nur dann zum Abonnement, wenn Sie ausdrücklich eine entsprechende Abo-Option auswählen. Produkt, Menge, Preis je Lieferung und Lieferintervall werden vor dem Abschluss angezeigt. Einmalbestellungen bleiben Einmalbestellungen.
Es besteht keine Mindestlaufzeit, sofern beim jeweiligen Produkt vor der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Ohne vereinbarte Mindestlaufzeit können Sie das Abo für zukünftige Lieferungen kündigen. Bereits ausgelöste Lieferungen und gesetzliche beziehungsweise freiwillige Rückgaberechte werden davon getrennt behandelt.
Für jede Abo-Lieferung gilt zusätzlich unser freiwilliges 30-Tage-Rückgabeversprechen. Die Rückgabe einer einzelnen Lieferung beendet das laufende Abo nicht automatisch; teilen Sie uns deshalb bitte mit, wenn Sie auch das Abo beenden möchten.
Eine Kündigung können Sie uns per E-Mail an contact@az-vitamins.com erklären. Bitte nennen Sie dabei die Angaben, mit denen wir Ihr Abonnement zuordnen können, zum Beispiel Ihre Bestell- oder Kundennummer.
8. Widerruf und 30-Tage-Rückgabe
Gesetzliche Widerrufsrechte bestehen neben unserem freiwilligen Rückgabeversprechen. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich nehmen wir auch geöffnete oder angebrochene Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der jeweiligen Lieferung zurück. Entscheidend ist die rechtzeitige Absendung der Ware. Bereits bezahlte Produktbeträge erstatten wir; offene Produktbeträge werden entsprechend korrigiert. Das gilt auch für Abo-Lieferungen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter contact@az-vitamins.com, damit Sie die passenden Rücksendeinformationen erhalten. Grundsätzlich tragen Sie das Rückporto; eine Übernahme aus Kulanz können wir im Einzelfall zusagen. Die Ausübung gesetzlicher Rechte hängt nicht von unserer vorherigen Genehmigung ab.
9. Wenn eine Ware mangelhaft ist
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ihre Ansprüche verfallen nicht allein deshalb, weil Sie einen offensichtlichen Mangel nicht innerhalb von 14 Tagen melden. Auch die gesetzliche Beweislastverteilung wird durch diese Bedingungen nicht zu Ihrem Nachteil verändert.
Bitte melden Sie sich bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware unter contact@az-vitamins.com. Eine freiwillige Bitte um schnelle Kontaktaufnahme beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Notwendige Kosten einer berechtigten Nacherfüllung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften; die Rückporto-Regel für bloßes Nichtgefallen ist darauf nicht übertragbar.
10. Haftung und Nutzungshinweise
Für Schäden und Pflichtverletzungen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie die produktspezifischen Zutaten-, Einnahme- und Warnhinweise. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung und keine medizinische Beratung.
11. Ihre Daten
Informationen zu Kundenkonto, Bestellung, Zahlungsabwicklung, Newsletter und weiteren Verarbeitungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Eine Bestellung ist keine pauschale Einwilligung in Newsletter, Werbetracking oder interessenbezogene Profilbildung.
12. Anwendbares Recht und Anliegen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben erhalten. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich des zuständigen Gerichts werden nicht eingeschränkt.
Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter contact@az-vitamins.com. Wir möchten Unstimmigkeiten im direkten Kontakt klären.
